PENGARUH PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUASAN ...

poker88 : Pengaruh Perceived Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Perceived quality atau kualitas yang dirasakan oleh konsumen menjadi faktor yang sangat penting dalam menentukan tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu produk atau layanan. Perceived quality mengacu pada persepsi atau keyakinan konsumen terhadap kualitas produk atau layanan yang diterima berdasarkan pengalaman, informasi, dan ekspektasi yang dimiliki. Perceived quality memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Ketika konsumen merasakan bahwa produk atau layanan yang mereka terima memiliki k